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Commande et paiement
Choisissez vos modèles dans le catalogue et ajoutez-les au panier — ou parlez-nous de votre propre personnage. Rien n’est débité sur le site : un conseiller confirme les détails avec vous sur WhatsApp, 24h/24.
Un modèle du catalogue
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1
Ajout au panier
Chaque modèle a un prix exact sur sa fiche. Ajoutez les modèles qu’il vous faut et indiquez les quantités.
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2
Envoi de la commande
Laissez votre nom, votre numéro WhatsApp et le pays de livraison. Vous préférez discuter ? Envoyez-nous le panier sur WhatsApp.
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3
Confirmation
Un conseiller confirme sur WhatsApp la disponibilité, le coût de livraison vers votre pays et le délai.
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4
Paiement
En règle générale, vous réglez 100 % à la commande ; d’autres conditions peuvent être convenues avec votre conseiller. Rien n’est débité sur le site.
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5
Photos et vidéo
Avant l’expédition, nous vous envoyons des photos et une vidéo de votre costume pour validation.
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6
Expédition
Nous expédions par EMS avec un numéro de suivi. Les droits de douane et la TVA à l’import sont à la charge du destinataire.
Un personnage sur mesure
De votre logo, de votre dessin ou de votre photo à un costume fait pour vous seul.
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1
Votre demande
Envoyez un logo, un dessin ou une photo et indiquez-nous la quantité, la date et le pays.
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2
Croquis
Nous dessinons un croquis de votre personnage, que vous validez.
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3
Validation
Vous validez le croquis avant toute couture ; le paiement réserve votre créneau de fabrication.
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4
Structure de la tête
Nous vous envoyons des photos de la structure de la tête : vous pouvez demander des modifications avant la pose de la fourrure et des détails.
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5
Vidéo et expédition
Vous voyez le costume terminé en vidéo, puis nous l’expédions avec suivi.
Paiement et prix
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Conditions de paiement
en général 100 % de paiement à la commande ; d’autres conditions peuvent être convenues directement avec votre conseiller.
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Prix exacts
Les prix du site sont exacts. Les prix du catalogue concernent uniquement les produits : la livraison vers votre pays fait l’objet d’un devis ; les personnages sur mesure, dès ≈1 071 €, incluent la création et la livraison. Les droits de douane et la TVA à l’import ne sont pas inclus. Les prix en euros sont convertis depuis le dollar US (≈).
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Commandes depuis l’UE
Dans l’UE, nous vendons pour un usage professionnel : agences événementielles, animateurs, entreprises et organisations. Merci d’indiquer le nom de votre société dans la commande.
Plusieurs costumes ou des commandes régulières ?
Ajoutez tous les modèles au même panier : nous les confirmons ensemble et les expédions en un seul envoi quand la taille le permet.
Questions sur la commande
Le paiement se fait-il sur le site ?
Non. Le site sert uniquement à recueillir votre commande. Un conseiller confirme les détails et vous envoie les modalités de paiement sur WhatsApp.
Puis-je changer la couleur d’un modèle du catalogue ou y ajouter mon logo ?
En général, oui : autre couleur de fourrure ou de tissu, votre logo ou les couleurs de votre équipe sur la tenue, d’autres accessoires. Dites-nous ce que vous souhaitez et nous vous confirmerons le prix.
Vais-je voir le costume avant l’expédition ?
Oui. Quand le costume est prêt, nous vous envoyons des photos et une vidéo avant de l’expédier.
Quels documents vais-je recevoir ?
Une facture commerciale en anglais et une liste de colisage. Les entreprises reçoivent aussi un contrat et une facture pour leur service comptable.
À lire aussi
- Livraison et douane Délais habituels par pays et droits à l’import.
- Mascottes sur mesure Votre logo ou votre croquis transformé en personnage.
- Pour les agences événementielles Plusieurs modèles par commande, conditions pour les commandes régulières.
- Questions fréquentes Prix, tailles, confort et délais.