Envíos a todo el mundo
Envío, aranceles e IVA de importación
Enviamos todos los pedidos por EMS, el correo urgente internacional, con número de seguimiento. Aquí te contamos cuánto suele tardar el paquete, cómo se embala y quién paga los aranceles.
Así viaja tu pedido
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1
Fotos y vídeo
Cuando tu traje está terminado, te enviamos fotos y un vídeo por WhatsApp.
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2
Embalaje
El traje va en una caja, dentro de una funda protectora con asas.
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3
Entrega a EMS
Entregamos el paquete a EMS y te enviamos el número de seguimiento.
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4
Aduana
El paquete pasa la aduana de tu país. Los aranceles y el IVA de importación, si los hay, los paga el destinatario.
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5
En tu puerta
EMS entrega el paquete en la dirección que nos hayas indicado.
Plazos de entrega habituales
Tiempo mediano desde la entrega a EMS hasta la recepción de nuestros paquetes entre 2024 y 2026.
| País | Plazo habitual |
|---|---|
| Francia | ≈ 12 días |
| Emiratos Árabes Unidos | ≈ 13 días |
| Estados Unidos | ≈ 18 días |
| Israel | ≈ 21 días |
Son los plazos habituales de nuestros envíos recientes, no una garantía: los festivos y los controles de aduana pueden alargar el trayecto.
¿Tu país no está en la lista? Enviamos a todo el mundo: dinos el país y calcularemos el plazo y el coste para tu pedido.
Preguntar por mi paísCoste, embalaje y documentos
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Coste del envío
Depende del peso y del tamaño de la caja y del país. Un asesor lo calcula para tu pedido antes de que pagues.
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Embalaje
Un traje de mascota suele viajar en una caja de unos 80 × 55 × 55 cm y 8–9 kg, dentro de una funda protectora.
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Documentos
Cada paquete viaja con una factura comercial en inglés y una lista de bultos con el valor real. Nunca enviamos los trajes como regalo.
Aranceles e IVA de importación
Los aranceles y el IVA de importación los paga el destinatario según las normas de su país (condiciones DAP). El importe depende del país y del valor del pedido.
Los precios del catálogo son solo de los productos: te damos el coste del envío a tu país antes de que pagues. Los personajes a medida, desde ≈1071 €, incluyen el diseño y el envío. Los aranceles y el IVA de importación no están incluidos.
En la UE vendemos para uso profesional: a agencias de eventos, animadores, empresas y organizaciones. Añade el nombre de tu empresa al hacer el pedido.
Preguntas sobre el envío
¿Cómo sigo mi paquete?
Te enviamos el número de seguimiento de EMS por WhatsApp o por correo electrónico en cuanto entregamos el paquete. Puedes seguirlo en la web de EMS o en la del servicio de correos de tu país.
¿Pueden viajar juntos varios trajes?
Sí. Añádelos todos al mismo carrito: los embalamos juntos si el tamaño lo permite.
¿Y si la aduana pide documentos?
La aduana puede ponerse en contacto con el destinatario. La factura comercial y la lista de bultos que van en el paquete suelen responder a sus preguntas; si necesitan algo más, escríbenos y te ayudamos.
¿Pueden declarar el paquete como regalo para pagar menos aranceles?
No. La factura siempre indica el valor real: lo exige la ley y así evitamos que tu paquete se quede retenido en la aduana.