Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Carnival Mascot („wir“, „uns“) personenbezogene Daten der Besucher und Kunden der Website carnivalmascot.com (die „Website“) erhebt, verwendet, speichert und schützt.

Wir respektieren Ihre Privatsphäre. Wir treffen rechtliche, organisatorische und technische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, unrechtmäßiger Veränderung, Offenlegung, Verlust, Vernichtung und jeder sonstigen unbefugten Verarbeitung zu schützen.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit den Datenschutzgesetzen, die für uns und für Sie gelten: dem Föderalen Gesetzesdekret Nr. 45 von 2021 zum Schutz personenbezogener Daten der Vereinigten Arabischen Emirate und, für Besucher im Europäischen Wirtschaftsraum und im Vereinigten Königreich, der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO und UK-DSGVO). Besucher aus anderen Ländern haben die Rechte, die ihnen das dort geltende Recht einräumt.

Indem Sie uns eine Anfrage oder eine Bestellung senden, bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen haben. Soweit die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, erteilen Sie diese durch das Häkchen im Formular; Sie können sie jederzeit widerrufen.

Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist Carnival Mascot, ein in den Vereinigten Arabischen Emiraten registriertes Unternehmen, das die auf carnivalmascot.com angebotenen Kostüme verkauft.

Verantwortlicher

Carnival Mascot

Land der Registrierung

Vereinigte Arabische Emirate

E-Mail

carnival.mascot.uae@gmail.com

WhatsApp

+971 58 539 7615

Bei Fragen zu Ihren Daten schreiben Sie uns an carnival.mascot.uae@gmail.com mit dem Betreff „Datenschutz“.

• Personenbezogene Daten: alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.
• Verarbeitung: jeder Vorgang im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten, etwa das Erheben, Erfassen, Ordnen, Speichern, Anpassen, Abfragen, Verwenden, Offenlegen, Übermitteln, Einschränken, Anonymisieren, Löschen oder Vernichten.
• Nutzer: jede Person, die die Website besucht oder nutzt.
• Cookies: kleine Datendateien, die die Website auf Ihrem Gerät speichert. Ähnliche Technologien, etwa der lokale Speicher des Browsers, sind ebenfalls Gegenstand unserer Cookie-Richtlinie.
• Grenzüberschreitende Übermittlung: die Übermittlung personenbezogener Daten in ein anderes Land oder der Zugriff auf sie aus einem anderen Land als dem, in dem sie erhoben wurden.

Je nachdem, wie Sie die Website nutzen, erheben wir die Daten, die Sie uns geben, und die Daten, die technisch nötig sind, um die Website zu betreiben und Ihnen zu antworten:

Mit Ihrer Einwilligung in die Analyse – oder außerhalb des EWR, des Vereinigten Königreichs und der Schweiz, solange Sie nicht widersprechen – werden die Seiten und Modelle, die Sie während eines Besuchs ansehen, mit dem zufälligen Besuchsschlüssel verknüpft. Senden Sie im selben Besuch eine Anfrage, sieht der zuständige Mitarbeiter, welche Modelle Sie sich angesehen haben, damit wir genauer antworten können. Unsere eigene Statistik verwendet keine Cookies, speichert keine IP-Adressen und wird nicht an Dritte weitergegeben.

Pass- oder Ausweisdaten, Angaben zu Einkommen oder Schulden und andere sensible Finanzinformationen erheben wir nicht bewusst. Zahlungskartendaten erheben wir nicht: Auf der Website wird nichts bezahlt; die Zahlung erfolgt, nachdem ein Berater die Bestellung bestätigt hat.

Bitte senden Sie uns keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten, etwa Gesundheitsdaten. Unsere Website richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren.

Wir verwenden personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

• Beantwortung Ihrer Anfragen sowie Erstellung von Angeboten, Entwürfen und Lieferschätzungen;
• Kommunikation mit Ihnen über Design, Fertigung, Zahlung, Lieferung und Betreuung nach dem Kauf Ihres Kostüms;
• Abschluss und Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen, einschließlich Rechnungen und Zolldokumenten;
• Betrieb der Website und Bereitstellung ihrer Inhalte und Dienste;
• Verbesserung der Website, ihrer Inhalte und unseres Service;
• Sicherheit der Website sowie Verhinderung von Betrug, Spam und anderen rechtswidrigen oder unbefugten Aktivitäten;
• Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten, etwa im Bereich Buchhaltung und Steuern;
• Zusendung von Neuigkeiten über unsere Produkte, Leistungen, Angebote oder Veranstaltungen, nur wenn Sie eingewilligt haben oder das Gesetz es anderweitig erlaubt.

Sie können solche Neuigkeiten jederzeit abbestellen: Schreiben Sie an carnival.mascot.uae@gmail.com mit dem Betreff „Abmelden“ oder teilen Sie es uns im Messenger mit.

Wir treffen keine Entscheidungen über Sie, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhen. Aus Ihren Antworten (etwa was Sie brauchen und Ihr Budget) vergibt unser System jeder Anfrage eine interne Priorität, die Beratern nur hilft zu entscheiden, wem sie zuerst antworten. Jede Anfrage beantwortet ein Mensch.

Je nach Situation und anwendbarem Recht verarbeiten wir personenbezogene Daten auf einer oder mehreren der folgenden Rechtsgrundlagen: Ihre Einwilligung; vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage; die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen; die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung; unsere berechtigten Interessen, sofern nicht Ihre Rechte und Freiheiten überwiegen.

Soweit die DSGVO oder die UK-DSGVO gilt, stützen wir uns auf folgende Rechtsgrundlagen:

Mit dem Häkchen in unseren Formularen bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen haben. Wo wir uns auf eine Einwilligung stützen, können Sie sie jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt, und eine Verarbeitung auf einer anderen Rechtsgrundlage ist weiterhin möglich.

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, soweit dies erforderlich ist: an unsere befugten Mitarbeiter und an Dienstleister, die uns beim Betrieb der Website, bei der Kommunikation mit Ihnen, bei der Abwicklung und Lieferung von Bestellungen und beim Zahlungsempfang unterstützen. Sie sind zu Vertraulichkeit und Datenschutz verpflichtet und erhalten nur, was sie benötigen:

• Hetzner Online (Deutschland): Hosting der Website. Der Server, auf dem Anfragen und hochgeladene Dateien gespeichert werden, steht in einem Rechenzentrum in der Europäischen Union.
• Cloudflare: Content-Delivery-Netzwerk, DNS und Schutz der Website vor Angriffen. Dabei werden technische Verbindungsdaten einschließlich IP-Adressen verarbeitet.
• Bitrix24: unser System für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM), in dem unsere Berater Anfragen, Bestellungen und Korrespondenz bearbeiten.
• WhatsApp (Meta) und Telegram: Wenn Sie uns dort schreiben, verarbeitet der Messenger Ihre Nachrichten nach seiner eigenen Datenschutzerklärung. Unser CRM kann diese Unterhaltungen über einen Dienst zur Messenger-Anbindung erhalten. Damit keine Anfrage verloren geht, kann die Website unseren Beratern außerdem eine kurze Zusammenfassung Ihrer Anfrage (Ihr Name, wie wir Ihnen antworten sollen, das gewünschte Modell, das Land und die Seite) in ihren Arbeitschat bei Telegram oder an unser Firmenpostfach senden.
• Google: unser E-Mail-Postfach (Gmail); der YouTube-Player, wenn Sie ein Video starten (er wird erst in diesem Moment von youtube-nocookie.com geladen); Google Analytics, nur wenn Sie Analyse-Cookies erlauben.
• Meta (Meta Pixel): Messung unserer Werbung, nur wenn Sie Werbe-Cookies erlauben.
• Post- und Kurierdienste sowie Zollagenturen: Ihr Name, Ihre Anschrift, Ihre Telefonnummer und der Inhalt der Sendung, um Ihre Bestellung zu liefern und zu verzollen.
• Banken und Zahlungsdienstleister: zum Empfang Ihrer Zahlung.
• Behörden, Gerichte und Berater, soweit das Gesetz, eine gerichtliche Anordnung oder ein rechtmäßiges Ersuchen einer zuständigen Behörde es verlangt, oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht und geben sie auch nicht auf andere Weise zu kommerziellen Zwecken an Dritte weiter.

Wir haben unseren Sitz in den Vereinigten Arabischen Emiraten und verkaufen an Kunden in vielen Ländern; unser Team und unsere Dienstleister arbeiten von verschiedenen Ländern aus. Ihre Daten können daher außerhalb Ihres Wohnsitzlandes verarbeitet, übermittelt oder gespeichert werden: in den Vereinigten Arabischen Emiraten und in anderen Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, des Vereinigten Königreichs und der Schweiz, darunter auch in Ländern, für die die Europäische Kommission kein angemessenes Datenschutzniveau festgestellt hat.

Soweit das Gesetz es verlangt, sichern wir solche Übermittlungen durch geeignete Garantien ab: einen Angemessenheitsbeschluss oder die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln (bei Bedarf mit dem britischen Zusatz). Übermittlungen, die zur Beantwortung Ihrer Anfrage oder zur Erfüllung Ihres Vertrags erforderlich sind, können außerdem auf Art. 49 Abs. 1 lit. b DSGVO beruhen. Weitere Informationen zu den Garantien erhalten Sie über carnival.mascot.uae@gmail.com.

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke, zur Erfüllung unserer Verträge und zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben vernünftigerweise erforderlich ist. Insbesondere gilt:

• Anfragen, aus denen keine Bestellung wird: so lange, wie es nötig ist, um Ihnen zu antworten und Ihre Anfrage weiterzuverfolgen; danach löschen oder anonymisieren wir sie. Sie können uns bitten, sie früher zu löschen.
• Bestellungen, Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen: für die Dauer, die das Steuer- und Buchhaltungsrecht vorschreibt.
• Korrespondenz zu einer Bestellung: solange Gewährleistungs- oder andere Ansprüche geltend gemacht werden können.
• Hochgeladene Dateien: zusammen mit der Anfrage oder Bestellung, zu der sie gehören.
• Herkunftsdaten in Ihrem Browser: bis zu 90 Tage (siehe Cookie-Richtlinie).
• Technische Aufzeichnungen zum Schutz vor Spam und Angriffen: nicht länger, als es dieser Zweck erfordert.
• Eigene Besuchsstatistik: Tagesprotokolle der Ereignisse – 30 Tage; Tageszusammenfassungen ohne Besucherkennungen – 400 Tage.

Die Website nutzt verschlüsselte Verbindungen (HTTPS). Zugriff auf personenbezogene Daten haben nur die Mitarbeiter, die ihn benötigen; unsere internen Werkzeuge sind durch persönliche Zugänge und einen eingeschränkten Netzwerkzugang geschützt. Keine Übertragung über das Internet ist völlig sicher, doch wir setzen uns dafür ein, Ihre Daten zu schützen und schnell zu reagieren, falls etwas schiefgeht.

Je nach dem für Sie geltenden Recht haben Sie das Recht auf:

• Information darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten;
• Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten und eine Kopie davon;
• Berichtigung unrichtiger Daten;
• Löschung Ihrer Daten oder Einschränkung der Verarbeitung;
• Erhalt der von Ihnen bereitgestellten Daten in einem gängigen maschinenlesbaren Format (Datenübertragbarkeit);
• Widerspruch gegen eine Verarbeitung, die auf unseren berechtigten Interessen beruht;
• jederzeitigen Widerruf Ihrer Einwilligung;
• Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Land, in dem Sie wohnen oder arbeiten.

Um Ihre Rechte auszuüben, schreiben Sie an carnival.mascot.uae@gmail.com. Wir können Sie bitten, Ihre Identität zu bestätigen. Wir antworten innerhalb eines Monats; räumt uns das Gesetz bei einer komplexen Anfrage mehr Zeit ein, teilen wir Ihnen das mit.

Wenn Sie in den Vereinigten Arabischen Emiraten leben, stehen Ihnen die Rechte nach dem Föderalen Gesetzesdekret Nr. 45 von 2021 zu. Wenn Sie in einem anderen Land mit eigenem Datenschutzrecht leben, stehen Ihnen die Rechte nach diesem Recht zu, und Sie können sie auf demselben Weg ausüben.

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich unsere Leistungen oder die Rechtslage ändern. Die aktuelle Fassung ist stets auf dieser Seite abrufbar; Datum und Version oben auf der Seite zeigen, wann sie zuletzt geändert wurde. Diese Datenschutzerklärung gilt, bis sie durch eine neue Fassung ersetzt wird.

Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zu Ihren Daten: carnival.mascot.uae@gmail.com oder WhatsApp +971 58 539 7615.