Häufige Fragen

Wir versenden per EMS mit Sendungsverfolgung. Nach Frankreich waren unsere letzten Sendungen etwa 12 Tage unterwegs, in die VAE 13 und in die USA 18 Tage. Für Deutschland, Österreich, die Schweiz und andere Länder berechnen wir Laufzeit und Kosten für Ihre Adresse – mehr dazu auf unserer Seite zur Lieferung.

Der Empfänger, nach den Regeln seines Landes (DAP). In Deutschland fallen 19 % Einfuhrumsatzsteuer an, in Österreich 20 %, in der Schweiz 8,1 % Mehrwertsteuer; Unternehmen können die Einfuhrumsatzsteuer in der Regel als Vorsteuer abziehen. Den Zollsatz legt der Zoll je nach Einreihung der Ware fest. Wir liefern eine Handelsrechnung auf Englisch und eine Packliste mit dem tatsächlichen Warenwert – wir deklarieren nie zu niedrig und verschicken nichts als Geschenk.

Ja. Wir entwerfen, nähen und prüfen jedes Kostüm in unserer eigenen Fertigung und verkaufen direkt – ohne Zwischenhändler. Vor dem Versand schicken wir Ihnen Fotos und ein Video Ihres Kostüms.

Kostüme mit Fell sind warm, besonders im Freien. Einige Modelle haben zusätzliche Belüftungsöffnungen; fragen Sie uns nach einem Lüfter im Kopf oder einer Kühlweste. Bei heißem Wetter empfehlen wir dem Darsteller alle 20–30 Minuten eine kurze Pause.

Ja. Die meisten Modelle fertigen wir auch in anderer Fell- oder Stofffarbe, mit Ihrem Logo oder Ihren Vereinsfarben auf dem Outfit oder mit anderen Accessoires. Sagen Sie uns, was Sie ändern möchten, und wir bestätigen den Preis.

Das Kostümset, das auf der Produktseite angegeben ist – meist Kopf, Overall, Handschuhe und Schuhe, manchmal auch ein Outfit oder Accessoires. Versand, Zoll und Einfuhrumsatzsteuer sind nicht enthalten.

In der Regel ja: andere Fell- oder Stofffarbe, Ihr Logo oder Ihre Vereinsfarben auf dem Outfit, andere Accessoires. Sagen Sie uns, was Sie sich wünschen, und wir bestätigen den Preis.

Ja. Sobald das Kostüm fertig ist, schicken wir Ihnen Fotos und ein Video davon – noch vor dem Versand.

Wie jedes Maskottchen-Kostüm ist es warm. Fragen Sie uns nach einem Lüfter im Kopf oder einer Kühlweste für den Sommer und warme Hallen.

Nein. Ein Logo, eine grobe Zeichnung, ein Foto oder sogar eine schriftliche Beschreibung genügt. Unsere Designer machen daraus einen Entwurf, den Sie freigeben.

Ja. Marken, Vereine und Promotion-Teams bestellen oft zwei oder mehr identische Kostüme. Wir fertigen sie aus denselben Schnitten und Materialien, damit sie zueinander passen. Fragen Sie nach Mengenpreisen.

Unser eigenes Team: Unsere Designer zeichnen den Entwurf, unsere Fertigung näht, bemalt und prüft das Kostüm und versendet es per EMS mit Sendungsverfolgung.