Česta pitanja
Česta pitanja
Cijene, rokovi, dostava, veličine i likovi po narudžbi – pitanja koja nam klijenti najčešće postavljaju. Niste pronašli svoje? Pitajte nas na WhatsAppu, 24/7.
Pitanja i odgovori
Niste pronašli svoje pitanje?
Piši na WhatsAppCijene, rokovi i dostava
Koliko traje dostava do moje zemlje?
Šaljemo EMS-om s praćenjem. Uobičajeno trajanje prema našim nedavnim pošiljkama: oko 12 dana do Francuske, 13 do UAE-a i 18 dana do SAD-a. Za ostale zemlje rok i cijenu izračunat ćemo za vašu adresu – pogledajte stranicu o dostavi.
Tko plaća uvoznu carinu i PDV?
Primatelj, prema propisima svoje zemlje (paritet DAP). Dostavljamo trgovački račun na engleskom i popis pakiranja sa stvarnom vrijednošću. Nikad ne umanjujemo vrijednost paketa niti ih šaljemo kao poklon.
Izrađujete li kostime sami?
Da. Svaki kostim osmišljavamo, šivamo i provjeravamo u vlastitoj tvornici i prodajemo izravno – bez preprodavača i posrednika. Prije slanja šaljemo vam fotografije i video vašeg kostima.
Je li u kostimu maskote vruće?
Krzneni kostimi su topli, osobito na otvorenom. Neki modeli imaju dodatne otvore za ventilaciju; pitajte nas za ventilator u glavi ili rashladni prsluk. Po vrućem vremenu preporučujemo kratke pauze za osobu u kostimu svakih 20–30 minuta.
Odabir kostima
Mogu li promijeniti boju modela iz kataloga ili dodati svoj logotip?
Da. Većinu modela možemo izraditi u drugoj boji krzna ili tkanine, s vašim logotipom ili bojama kluba na odjeći ili s drugim dodacima. Recite nam što želite promijeniti i potvrdit ćemo cijenu.
Što je uključeno u cijenu?
Komplet kostima naveden na stranici proizvoda – obično glava, kombinezon, rukavice i cipele, ponekad i odjeća ili dodaci. Dostava, uvozna carina i PDV nisu uključeni.
O kostimima
Mogu li promijeniti boju ili dodati svoj logotip?
Obično da: druga boja krzna ili tkanine, vaš logotip ili boje kluba na odjeći, drugi dodaci. Recite nam što želite i potvrdit ćemo cijenu.
Hoću li vidjeti kostim prije slanja?
Da. Kad je kostim gotov, prije slanja šaljemo vam njegove fotografije i video.
Je li u kostimu vruće?
Kao i u svakom kostimu za cijelo tijelo, toplo je. Za ljeto i vruće prostore pitajte nas za ventilator u glavi ili rashladni prsluk.
Likovi po narudžbi
Treba li nam gotov dizajn?
Ne. Dovoljni su logotip, gruba skica, fotografija ili čak pisani opis. Naši dizajneri od toga izrađuju skicu koju vi odobravate.
Možete li izraditi nekoliko jednakih kostima?
Da. Brendovi, klubovi i promotivni timovi često naručuju dva ili više jednakih kostima. Izrađujemo ih po istim krojevima i od istih materijala kako bi bili jednaki. Pitajte za cijenu serije.
Tko izrađuje kostim?
Naš vlastiti tim: naši dizajneri crtaju skicu, a naša tvornica šiva, boji i provjerava kostim te ga šalje EMS-om s praćenjem.