مساعدة
الأسئلة الشائعة
الأسعار والمواعيد والشحن والمقاسات والشخصيات الخاصة — الأسئلة التي يطرحها عملاؤنا أكثر من غيرها. لم تجد سؤالك؟ اسألنا عبر واتساب على مدار الساعة.
أسئلة وأجوبة
لم تجد سؤالك؟
راسلنا عبر واتسابالأسعار والمواعيد والشحن
كم يستغرق الشحن إلى بلدي؟
نشحن عبر EMS مع رقم تتبع. المدة المعتادة من شحناتنا الأخيرة: نحو 13 يوماً إلى الإمارات، و12 يوماً إلى فرنسا، و18 يوماً إلى الولايات المتحدة. وإلى قطر والبحرين ننصح بالشحن عبر الإمارات لأن EMS المباشر أبطأ بكثير. وللدول الأخرى نحسب المدة والتكلفة لعنوانك، والتفاصيل في صفحة الشحن.
من يدفع الرسوم الجمركية وضريبة القيمة المضافة؟
المستلم، وفق أنظمة بلده (شروط DAP). نقدّم فاتورة تجارية باللغة الإنجليزية وقائمة تعبئة بالقيمة الحقيقية. لا نخفّض قيمة الطرود أبداً، ولا نرسلها على أنها هدايا.
هل تصنعون البدلات بأنفسكم؟
نعم. نصمّم كل بدلة ونخيطها ونفحصها في مصنعنا الخاص ونبيع مباشرة — بلا موزّعين ولا وسطاء. وقبل الشحن نرسل إليك صوراً وفيديو لبدلتك.
هل الجو حار داخل بدلة الماسكوت؟
بدلات الفرو دافئة، خاصة في الأماكن المفتوحة. بعض التصاميم فيها فتحات تهوية إضافية، ويمكنك أن تسألنا عن مروحة في الرأس أو سترة تبريد. وفي حرّ الصيف، خاصة في الخليج، ننصح بفترات راحة قصيرة للمؤدي كل 20–30 دقيقة.
اختيار البدلة
هل يمكن تغيير لون تصميم من الكتالوج أو إضافة شعاري؟
نعم. يمكن صنع معظم التصاميم بلون فرو أو قماش آخر، مع شعارك أو ألوان ناديك على الملابس، أو بإكسسوارات مختلفة. أخبرنا بما تريد تغييره وسنؤكد لك السعر.
ماذا يشمل السعر؟
طقم البدلة المذكور في صفحة المنتج: عادةً الرأس وبدلة الجسم والقفازات والحذاء، وأحياناً ملابس أو إكسسوارات. ولا يشمل السعر الشحن والرسوم الجمركية وضريبة القيمة المضافة.
عن البدلات
هل يمكن تغيير اللون أو إضافة شعاري؟
غالباً نعم: لون فرو أو قماش آخر، أو شعارك أو ألوان ناديك على الملابس، أو إكسسوارات مختلفة. أخبرنا بما تريد وسنؤكد لك السعر.
هل سأرى البدلة قبل شحنها؟
نعم. عندما تجهز البدلة نرسل لك صورها وفيديو لها قبل الشحن.
هل الجو حار داخلها؟
كأي بدلة تغطي الجسم بالكامل، تكون دافئة من الداخل. اسألنا عن مروحة في الرأس أو سترة تبريد لفعاليات الصيف والأماكن الحارة — وهي ضرورية في مناخ الخليج.
الشخصيات الخاصة
هل نحتاج إلى تصميم جاهز؟
لا. يكفي شعار، أو رسم تقريبي، أو صورة، أو حتى وصف مكتوب. يحوّله مصمّمونا إلى تصميم مبدئي تعتمده أنت.
هل يمكنكم صنع عدة بدلات متطابقة؟
نعم. كثيراً ما تطلب العلامات التجارية والأندية وفرق الترويج بدلتين متطابقتين أو أكثر. نصنعها من الباترونات والخامات نفسها لتتطابق تماماً. اسأل عن أسعار الكميات.
من يصنع البدلة؟
فريقنا الخاص: يرسم مصمّمونا التصميم المبدئي، ويخيط مصنعنا البدلة ويلوّنها ويفحصها، ثم نشحنها عبر EMS مع رقم تتبع.