Časté dotazy
Časté dotazy
Ceny, termíny, doprava, velikosti a postavy na zakázku – otázky, které nám zákazníci kladou nejčastěji. Nenašli jste tu svou? Zeptejte se nás na WhatsAppu, 24/7.
Otázky a odpovědi
Nenašli jste svou otázku?
Napsat na WhatsAppCeny, termíny a doprava
Jak dlouho trvá doručení do mé země?
Posíláme službou EMS se sledováním. Obvyklá doba přepravy podle našich nedávných zásilek: zhruba 12 dní do Francie, 13 do SAE a 18 do USA. Pro ostatní země spočítáme dobu i cenu pro vaši adresu – podívejte se na stránku o dopravě.
Kdo platí clo a DPH při dovozu?
Příjemce, podle pravidel své země (podmínka DAP). Přikládáme obchodní fakturu v angličtině a balicí list se skutečnou hodnotou. Hodnotu zásilek nikdy nesnižujeme a neposíláme je jako dárek.
Vyrábíte kostýmy sami?
Ano. Každý kostým navrhujeme, šijeme a kontrolujeme ve vlastní výrobě a prodáváme napřímo – bez překupníků a prostředníků. Před odesláním vám pošleme fotky a video vašeho kostýmu.
Je v kostýmu maskota horko?
Kožešinové kostýmy hřejí, zvlášť venku. Některé modely mají přídavné větrací otvory; zeptejte se nás na ventilátor v hlavě nebo chladicí vestu. V horku doporučujeme dopřát účinkujícímu každých 20–30 minut krátkou pauzu.
Výběr kostýmu
Můžu změnit barvu modelu z katalogu nebo přidat své logo?
Ano. Většinu modelů vyrobíme v jiné barvě kožešiny nebo látky, s vaším logem nebo klubovými barvami na oblečení, případně s jinými doplňky. Napište nám, co chcete změnit, a potvrdíme cenu.
Co je v ceně?
Sada kostýmu uvedená na stránce produktu – obvykle hlava, overal, rukavice a boty, někdy i oblečení nebo doplňky. Doprava, clo a DPH při dovozu v ceně nejsou.
O kostýmech
Můžu změnit barvu nebo přidat své logo?
Většinou ano: jiná barva kožešiny nebo látky, vaše logo nebo klubové barvy na oblečení, jiné doplňky. Napište nám, co byste chtěli, a potvrdíme cenu.
Uvidím kostým před odesláním?
Ano. Až bude kostým hotový, pošleme vám před odesláním jeho fotky a video.
Je v něm horko?
Jako v každém celotělovém kostýmu je v něm teplo. Na léto a do horkých prostor se nás zeptejte na ventilátor v hlavě nebo chladicí vestu.
Postavy na zakázku
Potřebujeme hotový návrh?
Ne. Stačí logo, hrubá kresba, fotka, nebo dokonce jen slovní popis. Naši návrháři z toho připraví skicu, kterou schválíte.
Můžete vyrobit několik stejných kostýmů?
Ano. Značky, kluby a promo týmy si často objednávají dva i více stejných kostýmů. Vyrábíme je podle stejných střihů a ze stejných materiálů, aby k sobě ladily. Zeptejte se na cenu za sérii.
Kdo kostým vyrábí?
Náš vlastní tým: naši návrháři nakreslí skicu, naše výroba kostým ušije, namaluje a zkontroluje a pak ho odešle službou EMS se sledováním.