FAQ
Najczęstsze pytania
Ceny, terminy, dostawa, rozmiary i postacie na zamówienie – pytania, które klienci zadają nam najczęściej. Nie ma tu Twojego pytania? Zapytaj nas na WhatsAppie, 24/7.
Pytania i odpowiedzi
Nie ma tu Twojego pytania?
Napisz na WhatsAppieCeny, terminy i dostawa
Ile trwa dostawa do mojego kraju?
Wysyłamy przesyłką EMS z numerem śledzenia. Typowy czas dostawy według naszych ostatnich wysyłek: około 12 dni do Francji, 13 do ZEA i 18 do USA. Dla innych krajów obliczamy czas i koszt dla Twojego adresu – szczegóły na stronie dostawy.
Kto płaci cło i VAT importowy?
Odbiorca, zgodnie z przepisami swojego kraju (warunki DAP). Dołączamy fakturę handlową w języku angielskim i listę pakunkową z rzeczywistą wartością. Nigdy nie zaniżamy wartości paczek i nie wysyłamy ich jako prezentu.
Czy sami szyjecie stroje?
Tak. Każdy strój projektujemy, szyjemy i sprawdzamy we własnej fabryce i sprzedajemy bezpośrednio – bez odsprzedawców i pośredników. Przed wysyłką przesyłamy Ci zdjęcia i film Twojego stroju.
Czy w stroju maskotki jest gorąco?
Futrzane stroje są ciepłe, zwłaszcza w plenerze. Niektóre modele mają dodatkowe otwory wentylacyjne; zapytaj nas o wentylator w głowie lub kamizelkę chłodzącą. W upały zalecamy krótkie przerwy co 20–30 minut.
Wybór stroju
Czy mogę zmienić kolor modelu z katalogu albo dodać swoje logo?
Tak. Większość modeli możemy uszyć w innym kolorze futra lub tkaniny, z Twoim logo albo barwami drużyny na ubraniu lub z innymi dodatkami. Napisz, co chcesz zmienić, a potwierdzimy cenę.
Co obejmuje cena?
Komplet opisany na stronie produktu – zwykle głowa, kombinezon, rękawice i buty, czasem także ubranie lub dodatki. Wysyłka, cło i VAT importowy nie są wliczone.
O strojach
Czy mogę zmienić kolor albo dodać swoje logo?
Zwykle tak: inny kolor futra lub tkaniny, Twoje logo albo barwy drużyny na ubraniu, inne dodatki. Napisz, co chcesz zmienić, a potwierdzimy cenę.
Czy zobaczę strój przed wysyłką?
Tak. Gdy strój jest gotowy, przed wysyłką przesyłamy Ci jego zdjęcia i film.
Czy w środku jest gorąco?
Jak w każdym stroju na całe ciało – jest ciepło. Na lato i do gorących sal zapytaj nas o wentylator w głowie lub kamizelkę chłodzącą.
Postacie na zamówienie
Czy potrzebujemy gotowego projektu?
Nie. Wystarczy logo, odręczny rysunek, zdjęcie, a nawet opis słowny. Nasi projektanci zamienią go w szkic, który zatwierdzisz.
Czy możecie uszyć kilka identycznych strojów?
Tak. Marki, kluby i zespoły promocyjne często zamawiają co najmniej dwa identyczne stroje. Szyjemy je z tych samych wykrojów i materiałów, aby były takie same. Zapytaj o cenę za serię.
Kto szyje strój?
Nasz własny zespół: nasi projektanci rysują szkic, a nasza fabryka szyje, maluje i sprawdza strój, po czym wysyła go przesyłką EMS z numerem śledzenia.