FAQ
Domande frequenti
Prezzi, tempi, spedizione, taglie e personaggi su misura: le domande che i nostri clienti fanno più spesso. Non trovi la tua? Chiedici su WhatsApp, 24/7.
Domande e risposte
Non hai trovato la tua domanda?
Scrivici su WhatsAppPrezzi, tempi e spedizione
Quanto tempo impiega la spedizione nel mio Paese?
Spediamo con EMS, con tracciamento. Tempi tipici delle nostre ultime spedizioni: circa 12 giorni per la Francia, 13 per gli Emirati Arabi Uniti e 18 per gli Stati Uniti. Per l’Italia, la Svizzera e gli altri Paesi calcoliamo tempi e costi per il tuo indirizzo: trovi i dettagli nella pagina sulla spedizione.
Chi paga dazi e IVA all’importazione?
Il destinatario, secondo le norme del suo Paese (resa DAP). Forniamo una fattura commerciale in inglese e una packing list con il valore reale. Non dichiariamo mai un valore inferiore e non spediamo mai i pacchi come regalo.
I costumi li realizzate voi?
Sì. Progettiamo, cuciamo e controlliamo ogni costume nella nostra fabbrica e vendiamo direttamente: niente rivenditori, niente intermediari. Prima della spedizione ti mandiamo foto e video del tuo costume.
Fa caldo dentro un costume mascotte?
I costumi in pelliccia sono caldi, soprattutto all’aperto. Alcuni modelli hanno aperture di ventilazione extra; chiedici una ventola nella testa o un gilet refrigerante. Con il caldo consigliamo brevi pause ogni 20–30 minuti.
Scegliere un costume
Posso cambiare il colore di un modello del catalogo o aggiungere il mio logo?
Sì. Quasi tutti i modelli si possono realizzare in un altro colore di pelliccia o tessuto, con il tuo logo o i colori della squadra sull’abito, oppure con accessori diversi. Dicci cosa vuoi cambiare e ti confermiamo il prezzo.
Cosa è incluso nel prezzo?
Il set indicato sulla pagina del prodotto: di solito testa, tuta, guanti e scarpe, a volte un abito o degli accessori. Spedizione, dazi e IVA all’importazione non sono inclusi.
Sui costumi
Posso cambiare il colore o aggiungere il mio logo?
Di solito sì: un altro colore di pelliccia o tessuto, il tuo logo o i colori della squadra sull’abito, accessori diversi. Dicci cosa ti piacerebbe e ti confermiamo il prezzo.
Vedrò il costume prima della spedizione?
Sì. Quando il costume è pronto ti mandiamo foto e video prima di spedirlo.
Fa caldo dentro?
Come ogni costume a figura intera, tiene caldo. Per l’estate e i locali caldi chiedici una ventola nella testa o un gilet refrigerante.
Personaggi su misura
Ci serve un progetto già pronto?
No. Basta un logo, un disegno approssimativo, una foto o anche una descrizione scritta. I nostri designer li trasformano in un bozzetto da approvare.
Potete realizzare più costumi identici?
Sì. Brand, società sportive e squadre promozionali ordinano spesso due o più costumi identici. Li realizziamo con gli stessi cartamodelli e materiali, così sono uguali. Chiedici il prezzo per ordini multipli.
Chi realizza il costume?
Il nostro team: i nostri designer disegnano il bozzetto e la nostra fabbrica cuce, dipinge e controlla il costume, poi lo spedisce con EMS e numero di tracciamento.