شراء بدلة ماسكوت من الخارج: الشحن والجمارك وضريبة القيمة المضافة في الاتحاد الأوروبي

نشحن بدلات الماسكوت إلى كل العالم عبر EMS برقم تتبع. وإذا كنت شركة تنظيم فعاليات أو شركة أو نادياً رياضياً أو بلدية في الاتحاد الأوروبي ولم تستورد بدلة من قبل، فقد تبدو لك العملية معقدة. وهي ليست كذلك، لكن من المفيد أن تعرف مسبقاً من يدفع ماذا. يتتبّع هذا الدليل طلبك من السلة حتى بابك.

رحلة بدلتك إليك

1. صور وفيديو. عندما تجهز بدلتك نرسل لك صورها وفيديو لها عبر واتساب.
2. التغليف. نضع البدلة في صندوق داخل غطاء واقٍ بمقابض.
3. التسليم إلى EMS. نشحن كل طلب عبر EMS، البريد الدولي السريع، ونرسل لك رقم التتبع.
4. الجمارك. يمرّ الطرد بالجمارك في بلدك، ويدفع المستلم الرسوم الجمركية وضريبة القيمة المضافة إن وُجدت.
5. إلى بابك. توصِل خدمة EMS الطرد إلى العنوان الذي زوّدتنا به.

ويمكنك متابعة الطرد على موقع EMS أو على موقع البريد الوطني في بلدك.

كم يستغرق الشحن

تعتمد مدة الشحن على البلد. فإلى فرنسا تستغرق رحلة EMS عادةً نحو 12 يوماً بحسب شحناتنا الأخيرة. ولدول الاتحاد الأوروبي الأخرى نحسب المدة لعنوانك قبل أن تدفع، وتجد المدد المعتادة حسب البلد في صفحة الشحن والجمارك. وهذه مدد معتادة وليست ضماناً: فالعطلات وفحوص الجمارك قد تطيل الرحلة.

وأضف إليها الوقت الذي يسبق الشحن:

• التصاميم المتوفرة في المخزون تُشحن خلال 2–7 أيام؛
• تصاميم الكتالوج المصنوعة عند الطلب يستغرق تجهيزها للشحن عادةً من 3 إلى 5 أسابيع؛
• الشخصيات الخاصة يستغرق تصنيعها عادةً 28–42 يوماً بعد اعتمادك للتصميم المبدئي، ونذكر المدة الخاصة بشخصيتك في تأكيد الطلب أو في الفاتورة.

وإذا كان لديك موعد فعالية، فأخبرنا به في رسالتك الأولى، ونتحقق من قدرتنا على الالتزام به قبل أن تطلب.

تكلفة الشحن

الشحن غير مشمول في سعر البدلة. فهو يعتمد على وزن الصندوق وحجمه وعلى البلد، ونحسب تكلفته لطلبك قبل أن تدفع.

تُشحن بدلة الماسكوت عادةً في صندوق بقياس 80 × 55 × 55 سم تقريباً ووزن 8–9 كغ، والشخصية الأكبر تحتاج إلى صندوق أكبر. تطلب عدة بدلات؟ أضفها كلها إلى سلة واحدة، وسنغلّفها معاً إذا سمح الحجم.

الرسوم الجمركية وضريبة القيمة المضافة

نشحن وفق شرط DAP (التسليم في المكان المحدد): يدفع المستلم الرسوم الجمركية وضريبة القيمة المضافة ورسوم التخليص وفق أنظمة بلده. ولا تشملها أسعار الكتالوج ولا عروض الأسعار التي نقدّمها للشخصيات الخاصة.

ويعتمد المبلغ على بلدك وعلى المنتج وقيمة الطلب. ففي ألمانيا مثلاً تبلغ ضريبة القيمة المضافة على الاستيراد 19%، وفي النمسا 20%، ويمكن للشركات عادةً خصمها بوصفها ضريبة مدخلات. وإذا كانت الرسوم مهمة لميزانيتك، فاستفسر لدى مكتب الجمارك المحلي أو لدى مخلّص جمركي قبل الطلب، وسنرسل إليهم بيانات المنتج التي يحتاجونها.

المستندات داخل الطرد

يرافق كل طرد فاتورة تجارية باللغة الإنجليزية وقائمة تعبئة تُظهران القيمة الحقيقية. ولا نخفّض قيمة الطرود أبداً، ولا نرسل البدلات على أنها هدايا: فهذا ما يفرضه القانون، وهو ما يساعد على ألّا يُحتجز طردك في الجمارك.

قد تتواصل الجمارك مع المستلم. والفاتورة وقائمة التعبئة تجيبان عادةً عن أسئلتها، وإن احتاجت شيئاً آخر فراسلنا وسنساعدك.

لمن نبيع في الاتحاد الأوروبي

في الاتحاد الأوروبي نبيع للاستخدام المهني: لشركات تنظيم الفعاليات ومنشطي الحفلات والشركات والمؤسسات. لذا أضف اسم شركتك عند الطلب، ورقمك الضريبي إن وُجد. وتصدر الفاتورة باسم شركتك أو مؤسستك.

وإذا اشتريت بصفتك مستهلكاً، تظل قواعد حماية المستهلك الإلزامية في بلدك سارية دون مساس، وللمستهلكين في الاتحاد الأوروبي حق العدول خلال 14 يوماً كما هو موضّح في شروط البيع. ولا يسري هذا الحق على البضائع المصنوعة وفق مواصفاتك أو المخصّصة لك بوضوح: الشخصيات الخاصة وتصاميم الكتالوج التي نعدّلها بطلبك، مثل إضافة شعارك أو تغيير الألوان أو التفصيل وفق مقاسات فردية.

الأسعار والدفع

نحدد أسعارنا بالدولار الأمريكي. وتُعرض الأسعار بالعملات الأخرى، مثل اليورو، للعلم فقط بسعر صرف ثابت، وتُعلَّم بالرمز «≈»؛ أما العملة والمبلغ الملزمان فهما المذكوران في الفاتورة.

لا يُحصَّل أي مبلغ على الموقع. ويمكن إصدار الفاتورة بالدولار الأمريكي أو اليورو أو الدرهم الإماراتي. وتجد كل الخطوات بالتفصيل في صفحة طريقة الطلب والدفع.

الدفع: عادةً دفع 50–70% من قيمة البدلة مقدماً؛ ويتم الاتفاق على المبلغ المتبقي والشروط الأخرى مباشرة مع مستشارك.

عند وصول الطرد

افحص الطرد عند وصوله، وأبلغ شركة الشحن وأبلغنا بأي ضرر ظاهر ناتج عن النقل في أقرب وقت ممكن، مع إرفاق صور. وإذا رُفض الطرد أو لم يُستلم، يتحمل العميل تكاليف إعادته وتكاليف التوصيل الجديد، لذا تأكّد من وجود من يستلمه على العنوان الذي تزوّدنا به.

قائمة التحقق قبل الطلب

• التصاميم التي تريدها، أو فكرتك لشخصية خاصة؛
• بلد الشحن والعنوان الكامل؛
• اسم شركتك ورقمك الضريبي إن وُجد؛
• موعد الفعالية إن وُجد؛
• سؤال لمكتب الجمارك أو المخلّص الجمركي، إذا كانت تكاليف الاستيراد مهمة لميزانيتك.

مستعد للبدء؟ تصفّح التصاميم المتوفرة في المخزون، أو اطّلع على أسعار بدلات الماسكوت، أو أرسل لنا طلب السعر السريع. لديك أسئلة عن بلدك؟ راسلنا عبر واتساب، فنحن متاحون على مدار الساعة.