Kostim maskote iz inozemstva: dostava u Hrvatsku i EU, carina i PDV

Kostime maskota šaljemo u cijeli svijet EMS-om s brojem za praćenje. Ako ste agencija za događanja, tvrtka, sportski klub, grad ili općina u Hrvatskoj ili drugdje u Europskoj uniji i dosad niste uvozili kostim, postupak vam se može činiti složenim. Nije – ali korisno je unaprijed znati tko što plaća. Ovaj vodič prati vašu narudžbu od košarice do vaših vrata.

Kako putuje vaš kostim

1. Fotografije i video. Kad je vaš kostim gotov, šaljemo vam njegove fotografije i video na WhatsApp.
2. Pakiranje. Kostim u zaštitnoj navlaci s ručkama stavljamo u kutiju.
3. Predaja EMS-u. Svaku narudžbu predajemo međunarodnoj ekspresnoj pošti EMS i javljamo vam broj za praćenje.
4. Carina. Paket prolazi carinjenje u vašoj zemlji. Uvoznu carinu i PDV, ako se obračunavaju, plaća primatelj.
5. Na vašim vratima. EMS dostavlja paket na adresu koju ste nam dali.

Paket možete pratiti na stranici EMS-a ili na stranici svoje nacionalne pošte.

Koliko traje dostava

Rok dostave ovisi o zemlji. Za vašu adresu u Hrvatskoj ili drugoj zemlji EU-a izračunat ćemo ga prije plaćanja; uobičajeni rokovi po zemljama nalaze se na našoj stranici Dostava i carina. To su uobičajeni rokovi, a ne jamstvo: blagdani i carinske provjere mogu produljiti put.

Tome dodajte vrijeme do slanja:

• modele na zalihi šaljemo u roku od 2–7 dana;
• modeli iz kataloga koje izrađujemo po narudžbi obično su spremni za slanje za 3–5 tjedana;
• likove po narudžbi obično izrađujemo za 28–42 dana nakon što odobrite skicu; rok za vaš lik navodi se u potvrdi narudžbe ili na računu.

Ako imate datum događanja, napišite nam ga već u prvoj poruci – prije narudžbe provjeravamo stižemo li na vrijeme.

Koliko stoji dostava

Dostava nije uključena u cijenu kostima. Ovisi o težini i veličini kutije te o zemlji, a izračunavamo je za vašu narudžbu prije plaćanja.

Kostim maskote obično putuje u kutiji od otprilike 80 × 55 × 55 cm, 8–9 kg; veći lik dobiva veću kutiju. Naručujete više kostima? Dodajte ih sve u jednu košaricu – kad veličina dopušta, pakiramo ih zajedno.

Uvozna carina i PDV

Šaljemo prema paritetu DAP (isporučeno u mjestu): uvoznu carinu, PDV i carinske pristojbe plaća primatelj prema propisima svoje zemlje. Nisu uključeni ni u cijene iz našeg kataloga ni u ponude za likove po narudžbi.

Iznos ovisi o vašoj zemlji, o proizvodu i o vrijednosti narudžbe. Tvrtke uvozni PDV u pravilu mogu odbiti kao pretporez. Ako su vam troškovi uvoza važni za proračun, prije narudžbe provjerite ih u carinskom uredu ili kod carinskog posrednika – poslat ćemo im potrebne podatke o proizvodu.

Dokumenti u paketu

Uz svaki paket idu trgovački račun na engleskom i popis pakiranja sa stvarnom vrijednošću. Vrijednost pošiljke nikad ne umanjujemo i kostime ne šaljemo kao poklon: to propisuje zakon, a i vaš paket tako ne zapinje na carini.

Carina se može javiti primatelju. Trgovački račun i popis pakiranja obično odgovaraju na njezina pitanja; ako joj treba još nešto, pišite nam i pomoći ćemo.

Kome prodajemo u EU-u

U EU-u prodajemo za profesionalnu upotrebu: agencijama za događanja, animatorima, tvrtkama i organizacijama. Pri narudžbi navedite naziv tvrtke i, ako ga imate, OIB ili PDV identifikacijski broj. Račun izdajemo na vašu tvrtku ili organizaciju.

Ako kupujete kao potrošač, obvezna pravila o zaštiti potrošača vaše zemlje ostaju nepromijenjena, a potrošači u EU-u imaju pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana, opisano u našim uvjetima prodaje. To pravo ne vrijedi za robu izrađenu prema vašim specifikacijama ili jasno personaliziranu: za likove po narudžbi i za modele iz kataloga koje na vaš zahtjev izmijenimo, na primjer s vašim logotipom, u vašim bojama ili prema individualnim mjerama.

Cijene i plaćanje

Naše cijene utvrđene su u američkim dolarima. Cijene u drugim valutama, na primjer u eurima, prikazane su informativno, preračunate po fiksnom tečaju i označene znakom „≈“; obvezujuća valuta i iznos navedeni su na računu.

Na stranici se ništa ne naplaćuje. Račun može biti u američkim dolarima, eurima ili dirhamima UAE-a. Cijeli postupak korak po korak opisan je na našoj stranici Kako naručiti i platiti.

Plaćanje: u pravilu predujam od 50–70 % za kostim; ostatak iznosa i druge uvjete dogovarate izravno sa svojim savjetnikom.

Kad paket stigne

Kad paket stigne, pregledajte ga. Svako vidljivo oštećenje nastalo u prijevozu što prije prijavite prijevozniku i nama, s fotografijama. Ako se paket odbije ili ne preuzme, troškove povrata i ponovne dostave snosi kupac, pa se pobrinite da ga netko na adresi koju ste nam dali može preuzeti.

Popis za provjeru prije narudžbe

• modeli ili vaša ideja za lik po narudžbi;
• zemlja dostave i potpuna adresa;
• naziv tvrtke te OIB ili PDV identifikacijski broj, ako ga imate;
• datum događanja, ako ga imate;
• upit carinskom uredu ili carinskom posredniku, ako su vam troškovi uvoza važni za proračun.

Spremni za početak? Pogledajte modele na zalihi, provjerite cijene kostima maskota ili nam pošaljite brzi upit za cijenu. Imate pitanja o svojoj zemlji? Pišite nam na WhatsApp – dostupni smo 24/7.