Cumpărarea unui costum de mascotă din străinătate: livrare, vamă și TVA în UE

Livrăm costume de mascotă în toată lumea prin EMS, cu număr de urmărire. Dacă sunteți o agenție de evenimente, o firmă, un club sportiv sau o primărie din Uniunea Europeană și nu ați importat niciodată un costum, procesul poate părea complicat. Nu este – dar ajută să știți dinainte cine ce plătește. Ghidul acesta urmărește comanda dumneavoastră de la coș până la ușă.

Cum călătorește costumul dumneavoastră

1. Fotografii și video. Când costumul este gata, vă trimitem pe WhatsApp fotografii și un videoclip cu el.
2. Ambalare. Costumul, pus într-o husă de protecție cu mânere, este ambalat într-o cutie.
3. Predare la EMS. Expediem fiecare comandă prin poșta expres internațională EMS și vă trimitem numărul de urmărire.
4. Vama. Coletul trece prin vama țării dumneavoastră. Taxele vamale și TVA-ul la import, dacă există, le plătește destinatarul.
5. La ușa dumneavoastră. EMS livrează coletul la adresa pe care ne-ați dat-o.

Puteți urmări coletul pe site-ul EMS sau pe site-ul poștei naționale din țara dumneavoastră.

Cât durează

Termenul de livrare depinde de țară. Pentru adresa dumneavoastră din România sau din alt stat al UE îl calculăm înainte de plată; termenele obișnuite pe țări le găsiți pe pagina Livrare și vamă. Sunt termene obișnuite, nu o garanție: sărbătorile și controalele vamale pot lungi drumul.

Comandați din Republica Moldova? Livrăm și acolo: termenul și costul le calculăm la fel, înainte de plată, iar taxele de import se plătesc conform regulilor Republicii Moldova.

La acestea se adaugă timpul până la expediere:

• modelele în stoc se expediază în 2–7 zile;
• modelele din catalog realizate la comandă sunt de obicei gata de expediere în 3–5 săptămâni;
• personajele după designul dumneavoastră durează de obicei 28–42 de zile după ce aprobați schița; termenul pentru personajul dumneavoastră este trecut în confirmarea comenzii sau în factură.

Dacă aveți o dată fixă a evenimentului, spuneți-ne din primul mesaj – verificăm dacă ne încadrăm în timp înainte să comandați.

Cât costă livrarea

Livrarea nu este inclusă în prețul costumului. Depinde de greutatea și dimensiunile cutiei și de țară, iar noi o calculăm pentru comanda dumneavoastră înainte de plată.

Un costum de mascotă călătorește de obicei într-o cutie de circa 80 × 55 × 55 cm, 8–9 kg; un personaj mai mare are nevoie de o cutie mai mare. Comandați mai multe costume? Adăugați-le pe toate în același coș – le ambalăm împreună, când dimensiunile permit.

Taxe vamale și TVA la import

Livrăm în condiții DAP (delivered at place, livrat la locul de destinație): taxele vamale, TVA-ul la import și comisioanele vamale le plătește destinatarul, conform regulilor din țara sa. Nici prețurile din catalog, nici ofertele noastre pentru personajele personalizate nu le includ.

Suma depinde de țară, de produs și de valoarea comenzii. Firmele își pot deduce de obicei TVA-ul plătit la import. Dacă taxele de import contează pentru buget, interesați-vă înainte de comandă la biroul vamal sau la un comisionar vamal – noi vă trimitem datele produsului de care au nevoie.

Documentele din colet

Fiecare colet călătorește cu o factură comercială în limba engleză și o listă de colisaj, care arată valoarea reală. Nu subevaluăm niciodată coletele și nu trimitem costumele drept cadou: așa cere legea, iar asta ajută ca coletul dumneavoastră să nu fie reținut în vamă.

Vama îl poate contacta pe destinatar. De obicei, factura comercială și lista de colisaj răspund la întrebările vameșilor; dacă le trebuie altceva, scrieți-ne și vă ajutăm.

Cui vindem în UE

În UE vindem pentru uz profesional: agențiilor de evenimente, animatorilor, firmelor și organizațiilor. Vă rugăm să adăugați la comandă numele firmei și, dacă aveți unul, codul de TVA (codul de înregistrare în scopuri de TVA). Factura se emite pe numele firmei sau al organizației dumneavoastră.

Dacă cumpărați în calitate de consumator, regulile obligatorii de protecție a consumatorilor din țara dumneavoastră rămân neafectate, iar consumatorii din UE au dreptul de retragere de 14 zile descris în termenii și condițiile de vânzare. Acest drept nu se aplică bunurilor realizate după specificațiile dumneavoastră sau personalizate în mod clar: personajelor create după designul dumneavoastră și modelelor din catalog pe care le modificăm la cerere – de exemplu cu logoul sau în culorile dumneavoastră ori după măsuri individuale.

Prețuri și plată

Prețurile noastre sunt stabilite în dolari americani. Prețurile în alte valute, de exemplu în euro sau în lei, sunt afișate cu titlu informativ, la un curs fix, și sunt marcate cu „≈”; factura indică moneda și suma obligatorii.

Pe site nu se plătește nimic. Factura poate fi în dolari americani, în euro sau în dirhami ai EAU. Toți pașii îi găsiți pe pagina Comandă și plată.

Plata: de regulă avans de 50–70% pentru costum; restul sumei și celelalte condiții se stabilesc direct cu managerul dumneavoastră.

Când sosește coletul

Verificați coletul la sosire. Semnalați cât mai repede, cu fotografii, curierului și nouă orice deteriorare vizibilă din transport. Dacă un colet este refuzat sau nu este ridicat, clientul suportă costurile returului și ale unei noi livrări, așa că asigurați-vă că cineva îl poate primi la adresa pe care ne-o dați.

Lista de verificare înainte de comandă

• modelele sau ideea dumneavoastră pentru un personaj personalizat;
• țara de livrare și adresa completă;
• numele firmei și codul de TVA, dacă aveți unul;
• data evenimentului, dacă există;
• o întrebare pentru biroul vamal sau pentru comisionarul vamal, dacă taxele de import contează pentru buget.

Gata să începeți? Răsfoiți modelele în stoc, vedeți prețurile costumelor de mascotă sau trimiteți-ne o cerere prin formularul rapid de preț. Aveți întrebări despre țara dumneavoastră? Scrieți-ne pe WhatsApp – suntem disponibili 24/7.