Kostým maskota ze zahraničí: doprava, clo a DPH při dovozu do EU

Kostýmy maskotů posíláme do celého světa službou EMS se sledovacím číslem. Pokud jste eventová agentura, firma, sportovní klub nebo obec v Evropské unii a kostým jste ze zahraničí ještě nikdy neobjednávali, může vám postup připadat složitý. Není – jen se vyplatí vědět předem, kdo co platí. Tento průvodce sleduje vaši objednávku od košíku až k vašim dveřím.

Jak váš kostým cestuje

1. Fotky a video. Až bude váš kostým hotový, pošleme vám na WhatsApp jeho fotky a video.
2. Balení. Kostým uložíme do krabice v ochranném obalu s uchy.
3. Předání EMS. Každou objednávku předáváme mezinárodní expresní poště EMS a posíláme vám sledovací číslo.
4. Celní řízení. Zásilka projde celním řízením ve vaší zemi. Clo a DPH při dovozu, pokud se platí, hradí příjemce.
5. U vašich dveří. EMS doručí zásilku na adresu, kterou jste nám uvedli.

Zásilku můžete sledovat na webu EMS nebo na webu vaší národní pošty.

Jak dlouho to trvá

Doba doručení závisí na zemi. Pro vaši adresu v Česku, na Slovensku nebo jinde v EU ji spočítáme ještě před platbou; obvyklé lhůty podle zemí najdete na naší stránce doprava a clo. Jde o obvyklé lhůty, ne o záruku: svátky a celní kontroly mohou cestu prodloužit.

K tomu připočtěte dobu do odeslání:

• modely skladem odešleme do 2–7 dní;
• modely z katalogu na objednávku jsou obvykle připravené k odeslání za 3–5 týdnů;
• postavy na zakázku trvají obvykle 28–42 dní od schválení skici; termín pro vaši postavu uvádíme v potvrzení objednávky nebo na faktuře.

Máte pevné datum akce? Napište nám ho hned v první zprávě – ještě před objednávkou ověříme, jestli to stihneme.

Kolik stojí doprava

Doprava není součástí ceny kostýmu. Závisí na hmotnosti a rozměrech krabice a na zemi; spočítáme ji pro vaši objednávku ještě před platbou.

Kostým maskota obvykle cestuje v krabici o rozměrech zhruba 80 × 55 × 55 cm, 8–9 kg; větší postava dostane větší krabici. Objednáváte víc kostýmů? Přidejte je všechny do jednoho košíku – pokud to rozměry dovolí, zabalíme je dohromady.

Clo a DPH při dovozu

Posíláme s dodací podmínkou DAP (s dodáním v místě): clo, DPH při dovozu a celní poplatky platí příjemce podle pravidel své země. Nejsou zahrnuté v cenách v katalogu ani v nabídkách postav na zakázku.

Výše závisí na zemi, na zboží a na hodnotě objednávky. Firmy si DPH při dovozu obvykle mohou odečíst. Pokud jsou pro váš rozpočet náklady na dovoz důležité, ověřte si je před objednávkou na celním úřadě nebo u celního deklaranta – potřebné údaje o zboží vám pošleme.

Doklady v zásilce

Každá zásilka putuje s obchodní fakturou v angličtině a balicím listem se skutečnou hodnotou. Hodnotu zásilek nikdy nepodhodnocujeme a kostýmy neposíláme jako dárek: vyžaduje to zákon a díky tomu vaše zásilka neuvízne na celnici.

Celní úřad může kontaktovat příjemce. Obchodní faktura a balicí list jeho otázky obvykle zodpoví; pokud bude potřebovat ještě něco, napište nám a pomůžeme.

Komu v EU prodáváme

V EU prodáváme pro profesionální použití: eventovým agenturám, animátorům, firmám a organizacím. Při objednávce prosím uveďte název firmy a případně DIČ. Fakturu vystavíme na vaši firmu nebo organizaci.

Pokud nakupujete jako spotřebitel, kogentní pravidla na ochranu spotřebitele platná v zemi vašeho bydliště zůstávají nedotčena a spotřebitelé v EU mají právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů, jak popisují naše obchodní podmínky. Toto právo se nevztahuje na zboží upravené podle vašeho přání nebo pro vaši osobu: na postavy na zakázku a na modely z katalogu, které na vaše přání upravíme – například s vaším logem, ve vašich barvách nebo podle individuálních rozměrů.

Ceny a platba

Naše ceny jsou stanoveny v amerických dolarech. Ceny v jiných měnách, například v eurech nebo v korunách, mají jen informativní charakter, jsou přepočtené pevným kurzem a označené „≈“; závaznou měnu a částku uvádí faktura.

Na webu se nic neplatí. Faktura může být v amerických dolarech, eurech nebo dirhamech SAE. Celý postup krok za krokem najdete na naší stránce jak objednat a zaplatit.

Platba: zpravidla záloha ve výši 50–70 % ceny kostýmu; doplatek a další podmínky dohodnete přímo s vaším poradcem.

Když zásilka dorazí

Zásilku po doručení zkontrolujte. Viditelné poškození při přepravě nahlaste dopravci i nám co nejdříve a přiložte fotky. Pokud příjemce zásilku odmítne nebo si ji nevyzvedne, nese zákazník náklady na její vrácení a nové doručení – zajistěte proto, aby ji na uvedené adrese měl kdo převzít.

Kontrolní seznam před objednávkou

• modely, nebo váš nápad na postavu na zakázku;
• země doručení a úplná adresa;
• název firmy a případně DIČ;
• datum akce, pokud ho znáte;
• dotaz na celním úřadě nebo u deklaranta, pokud jsou pro váš rozpočet důležité náklady na dovoz.

Chcete začít? Prohlédněte si modely skladem, podívejte se na ceny kostýmů maskotů, nebo nám pošlete rychlou poptávku ceny. Máte otázky ke své zemi? Napište nám na WhatsApp – jsme tu 24/7.