Zakup stroju maskotki z zagranicy: dostawa, cło i VAT w Polsce i UE

Wysyłamy stroje maskotek na cały świat przesyłką EMS z numerem śledzenia. Jeśli zamawiasz dla agencji eventowej, firmy, klubu sportowego albo gminy w Polsce lub innym kraju Unii Europejskiej i po raz pierwszy sprowadzasz strój z zagranicy, cały proces może wydawać się skomplikowany. Nie jest – ale warto z góry wiedzieć, kto za co płaci. Ten poradnik prowadzi Twoje zamówienie od koszyka aż pod Twoje drzwi.

Jak podróżuje Twój strój

1. Zdjęcia i film. Gdy Twój strój jest gotowy, wysyłamy Ci na WhatsAppie jego zdjęcia i film.
2. Pakowanie. Strój trafia do kartonu, w ochronnym pokrowcu z uchwytami.
3. Nadanie EMS. Każde zamówienie wysyłamy międzynarodową przesyłką ekspresową EMS i przesyłamy Ci numer śledzenia.
4. Odprawa celna. Paczka przechodzi odprawę celną w Twoim kraju. Ewentualne cło i VAT importowy płaci odbiorca.
5. Pod Twoimi drzwiami. EMS doręcza paczkę na podany przez Ciebie adres.

Paczkę możesz śledzić na stronie EMS albo na stronie operatora pocztowego w swoim kraju.

Ile trwa dostawa

Czas dostawy zależy od kraju – dla Twojego adresu policzymy go przed płatnością; typowe czasy według krajów znajdziesz na stronie Dostawa i cło. To typowe wartości, a nie gwarancja: święta i kontrole celne mogą wydłużyć podróż paczki.

Do tego dochodzi czas do wysyłki:

• modele dostępne od ręki wysyłamy w ciągu 2–7 dni;
• modele z katalogu szyte po zamówieniu są zwykle gotowe do wysyłki w ciągu 3–5 tygodni;
• postacie na zamówienie powstają zwykle w ciągu 28–42 dni od zatwierdzenia szkicu; termin dla Twojej postaci podajemy w potwierdzeniu zamówienia lub na fakturze.

Jeśli masz konkretną datę wydarzenia, podaj ją w pierwszej wiadomości – jeszcze przed zamówieniem sprawdzimy, czy zdążymy.

Ile kosztuje wysyłka

Wysyłka nie jest wliczona w cenę stroju. Jej koszt zależy od wagi i wymiarów kartonu oraz od kraju, a obliczamy go dla Twojego zamówienia, zanim zapłacisz.

Strój maskotki podróżuje zwykle w kartonie o wymiarach około 80 × 55 × 55 cm i wadze 8–9 kg; większa postać dostaje większy karton. Zamawiasz kilka strojów? Dodaj je wszystkie do jednego koszyka – spakujemy je razem, jeśli pozwolą na to wymiary.

Cło i VAT importowy

Wysyłamy na warunkach DAP (dostarczone do miejsca): cło, VAT importowy i opłaty celne płaci odbiorca zgodnie z przepisami swojego kraju. Nie obejmują ich ani nasze ceny katalogowe, ani wyceny postaci na zamówienie.

Kwota zależy od kraju, towaru i wartości zamówienia. Firmy zwykle mogą odliczyć VAT z importu jako podatek naliczony. Jeśli koszty importu są ważne dla Twojego budżetu, sprawdź je przed zamówieniem w urzędzie celnym lub u agencji celnej – prześlemy potrzebne dane towaru.

Dokumenty w paczce

Do każdej paczki dołączamy fakturę handlową w języku angielskim i listę pakunkową z rzeczywistą wartością towaru. Nigdy nie zaniżamy wartości przesyłek i nie wysyłamy strojów jako prezentu: tego wymaga prawo, a dzięki temu Twoja paczka nie utknie w urzędzie celnym.

Urząd celny może skontaktować się z odbiorcą. Faktura handlowa i lista pakunkowa zwykle wystarczają; jeśli potrzebne jest coś jeszcze, napisz do nas, a pomożemy.

Komu sprzedajemy w UE

W UE sprzedajemy do użytku profesjonalnego: agencjom eventowym, animatorom, firmom i organizacjom. Przy zamówieniu podaj nazwę firmy, a także NIP lub numer VAT UE, jeśli Twoja firma go ma. Fakturę wystawiamy na Twoją firmę lub organizację.

Jeśli kupujesz jako konsument, bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów w Twoim kraju pozostają nienaruszone, a konsumentom w UE przysługuje 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy opisane w naszym regulaminie sprzedaży. Nie dotyczy ono towarów wykonanych według Twojej specyfikacji lub wyraźnie zindywidualizowanych: postaci na zamówienie oraz modeli z katalogu, które zmieniamy na Twoją prośbę, na przykład z Twoim logo, w Twoich kolorach albo według indywidualnych wymiarów.

Ceny i płatność

Nasze ceny są ustalane w dolarach amerykańskich. Ceny w innych walutach, np. w euro lub złotych, mają charakter informacyjny i są przeliczane po stałym kursie (oznaczone znakiem „≈”). Wiążącą walutę i kwotę wskazuje faktura.

Na stronie nic nie płacisz. Faktura może być wystawiona w dolarach amerykańskich, euro lub dirhamach ZEA. Cały proces krok po kroku opisujemy na stronie Jak zamówić i zapłacić.

Płatność: zazwyczaj 50–70% przedpłaty za strój; pozostała kwota i inne warunki – do ustalenia bezpośrednio z Twoim doradcą.

Gdy paczka dotrze

Sprawdź paczkę po jej dostarczeniu. Widoczne uszkodzenia transportowe zgłoś przewoźnikowi i nam jak najszybciej, dołączając zdjęcia. Jeśli paczka zostanie odrzucona lub nieodebrana, koszty jej zwrotu i ponownej dostawy ponosi klient – dopilnuj więc, żeby pod podanym adresem ktoś mógł ją odebrać.

Lista kontrolna przed zamówieniem

• modele albo Twój pomysł na postać na zamówienie;
• kraj dostawy i pełny adres;
• nazwa firmy oraz NIP lub numer VAT UE, jeśli firma go ma;
• data wydarzenia, jeśli jest już ustalona;
• pytanie do urzędu celnego lub agencji celnej, jeśli koszty importu są ważne dla Twojego budżetu.

Możemy zaczynać? Przejrzyj modele dostępne od ręki, sprawdź ceny strojów maskotek albo wyślij nam krótkie zapytanie o cenę. Masz pytania dotyczące swojego kraju? Napisz do nas na WhatsAppie – jesteśmy dostępni 24/7.